فريق 1

المؤسسات الرسمية والإدارية وتحسين الخدمة العمومية.

الأھداف العامة
1- إن الاهتمام بقطــاع الخدمــات العمومية يعكس مراحل النمـو الاقتصادي في أي دولـة، حيث تشكـل الخدمــة العموميــة مجـالاً هامًـا في التعامـل مـع المواطنين و الإدارة ، إذ أن مقصد أي إدارة أو مرفق عام هو تقديم خدمة عمومية للمواطنين بغض النظر عن انتماءاتهم و مستوياتهم ويشترط أن تكون هذه الخدمة في مستوى تطلعات المواطن بحيث تحقق له أقصى درجات الرضا، وفي هــذا الشأن أعطيت أهمية قصـوى لترقية الخدمــة العمومية انطلاقا من استحداث وزارة مكلفة بهذا الشأن ثم تكييف القوانين والتنظيمات و الإجراءات قصد الاهتمام بانشغـالات المواطنين و التكفـل بها غير أن التكفـل بهـذه الانشغالات اليـومية للمواطنين وتقديم لهم خدمـات مرضية تكتنفه الكثير من الصعـوبات و العــراقيل حيث يرجع بعضها لعوامل إدارية يشكل الجهاز الإداري طرفا فيها بالإضافة لعوامـل اجتماعية يمكــن أن يكون المواطن سببا فيها .
2- والهدف من هذه الفرقة أيضا هو محاولة فهم الدور الذي تلعبه المؤسسات الرسمية أي الحكومية سواء تلك المتعلقة بالسلطة التنفيذية او التشريعية فيما يخص تحسين الخدمة العمومية وترقيتها.
الأسس العلمیة
1- الحكومة وتحسين الخدمة العمومية.
2- السلطة التشريعية وتحسين الخدمة العمومية.
3- المنظومة التشريعية وتحسين الخدمة العمومية.
4-المرافق الادارية المحلية وتحسين الخدمة العمومية.
5 – المرافق الادارية المصلحية وتحسين الخدمة العمومية.
6- البلدية وتحسين الخدمة العمومية.
7- الولاية وتحسين الخدمة العمومية.
.